Você sabe como usar o Whatsapp Business para alavancar as suas vendas?
Muitas empresas já tinham percebido o poder do Whatsapp para gerar mais vendas — seja como uma nova modalidade de SAC, seja para criar um relacionamento contínuo com o consumidor ou fechar negócios.
Porém, apesar de funcional, o aplicativo ainda não oferecia todos os recursos necessários para o uso corporativo. Mas isso foi resolvido em janeiro deste ano, com o lançamento do Whatsapp Business.
O Whatsapp business, também chamado de “Whatsapp para negócios”, facilita a interação entre empresa e cliente, reunindo muitas ferramentas que o whatsapp clássico não dispõe. Tudo isso, com a mesma interface, segurança e outras vantagens do app mais popular do Brasil.
Se animou? Saiba tudo sobre o Whatsapp Business e comece já a utilizar essa ferramenta!
O que é o Whatsapp Business?
O Whatsapp Business é um aplicativo gratuito voltado para empresas que desejam se comunicar de forma rápida, barata e confiável com os seus clientes.
Diferentemente de ter um Whatsapp comum, com o Whatsapp Business a sua empresa tem um perfil verificado, o que gera muito mais confiança ao consumidor. Esse poderá diferenciar uma empresa de um usuário comum.
Quais as funções do Whatsapp Business?
O Whatsapp Business ainda está em fase de teste, mas já possui muitas funcionalidades a serem exploradas, destacamos 04 para você neste artigo.
Criação de perfil empresarial
No whatsapp Business, a empresa cria um perfil empresarial que, posteriormente, será verificado pelo aplicativo. Lá, é possível inserir informações que facilitam o contato com a empresa como localização, área de atuação, site, telefone, horário de atendimento e e-mail.
Envio de mensagens automáticas
Uma das ferramentas mais interessantes do Whatsapp Business é o envio de mensagens automáticas. Com ela, é possível programar mensagens para serem enviadas em determinado horário ou quando um cliente entrar em contato (ótimo para quando a empresa está fora do expediente).
Possibilidade de segmentação da lista de contatos
Lembra-se do funil de vendas? É possível utilizar ele com o Whatsapp Business, por meio das etiquetas oferecidas pelo aplicativo. Cada uma delas pode ser utilizada para classificar o lead de acordo com sua etapa na jornada do consumidor, assim como fazemos com o e-mail marketing.
Existência de métricas
Com todas essas funcionalidades do Whatsapp Business, seria um desperdício não poder medir o resultado da estratégia, não é mesmo? Mas sem preocupação, o Whatsapp Business dá métricas interessantes como a quantidade de mensagens enviadas, lidas, recebidas, além de estatísticas sobre cada contato.
Como utilizar o Whatsapp Business para vender mais?
O Whatsapp Business pode ser usado como uma ótima ferramenta de Marketing e de Vendas.
No primeiro caso, a empresa utiliza o canal como forma de divulgação de suas campanhas, de interação com os usuários e manutenção do relacionamento.
Também é possível alinhar com vendas, tendo como suporte a sensação de segurança que o Whatsapp Business dá ao cliente.
Em todo caso, no Whatsapp Business (assim como em qualquer outra plataforma de comunicação), a marca deve atentar-se para questões como privacidade do consumidor e comportamentos que beiram ao SPAM. Assim, é preciso haver uma concordância das duas partes quanto aquela comunicação, respeitando os clientes que não desejam mais mantê-la.
O whatsapp Business é uma ferramenta incrível que já foi testada e aprovada em sua versão clássica.
Certamente, ela será uma boa ferramenta para incrementar o seu Marketing e a sua forma de vender!
Sensacional o que o Whatsapp business pode fazer para o seu negócio, não é mesmo?
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