Se você ainda acredita que indicação boca a boca é suficiente, temos um dado importante: segundo a Healthgrades, – plataforma americana de agendamento, avaliações médicas e comportamento do paciente – 77% dos pacientes pesquisam online antes de agendar uma consulta. Sim, o marketing em saúde deixou de ser opcional. Em um mercado competitivo, com pacientes cada vez mais exigentes e conectados, quem não se comunica bem, simplesmente não existe.
Neste artigo, reunimos as estratégias mais atuais para fortalecer sua presença digital, conquistar autoridade e transformar sua clínica em referência no ambiente online.
Índice
Cases de Sucesso!
Antes de mais nada, conheça alguns dos cases de sucesso da Intermídias que envolve o nicho de de saúde e entenda porque e como as estratégias de marketing digital e branding fazem a diferença!
Por que investir em marketing em saúde?
Clínicas de sucesso já entenderam que visibilidade e autoridade online são ativos valiosos. Não basta ser um excelente profissional; é preciso mostrar isso com estratégia.
Com o marketing em saúde, você consegue:
- Aumentar a procura por consultas;
- Melhorar o relacionamento com pacientes;
- Reduzir ausências e cancelamentos;
- Construir confiança antes mesmo da primeira visita.
- Tudo isso respeitando as normas éticas de comunicação médica e com resultados mensuráveis.
Conteúdo relevante é sua vitrine (e seu diferencial)
Não tem erro: paciente com dúvida pesquisa no Google. Se sua clínica não aparece, ela está perdendo consultas todos os dias.
Por isso, produza conteúdos informativos sobre temas que você atende. Exemplo:
- Nutricionista: “Como montar um prato balanceado?”
- Psiquiatra: “Ansiedade ou estresse? Como identificar”
- Dermatologista: “5 cuidados com a pele no verão”
Esse tipo de material aumenta a relevância da sua clínica nos mecanismos de busca e gera valor para quem está pesquisando. É a base do Inbound Marketing e do marketing em saúde com foco em autoridade.
Google Business Profile: sua clínica no mapa (literalmente)
Estar no Google não é só sobre ter um site. O Google Business Profile (antigo Google Meu Negócio) é essencial para clínicas que querem ser encontradas por quem está perto.
- Crie um perfil com fotos reais e profissionais
- Peça avaliações de pacientes satisfeitos
- Atualize endereço, telefone e horários de atendimento
- Responda perguntas e interaja com comentários
Simples, gratuito e incrivelmente eficiente.
Redes sociais para clínicas: mais que presença, conexão
Instagram e TikTok se tornaram espaços de descoberta, inclusive para temas de saúde. Sua clínica pode (e deve) estar lá, desde que com estratégia:
- Mostre bastidores e humanize a equipe
- Grave Reels com dicas rápidas e educativas
- Responda comentários e caixinhas de perguntas
- Crie vínculo antes mesmo do primeiro agendamento
Como médico, você é autoridade no assunto. Use isso para construir credibilidade nos conteúdos que promove e nas redes sociais de sua clínica. Esteja próximo e interaja com os seus possíveis pacientes, assim, o seu negócio cresce e o prestígio como profissional também é favorecido!
O marketing em saúde precisa ser empático, leve e coerente com a ética profissional.
SEO: sua clínica nas primeiras posições do Google
O SEO significa Search Engine Optimization, em português: Otimização para mecanismos de busca.
É um conjunto de técnicas de otimização para sites, blogs e páginas na web. Essas otimizações visam alcançar bons rankings orgânicos gerando tráfego e autoridade para um site ou blog.
Ou seja, essa estratégia do marketing em saúde, faz com que seu site possa aparecer com visibilidade privilegiada no Google e em outros motores de pesquisa, sem ser necessário pagar.
Com isso, as páginas de sua empresa na internet se tornam muito mais visíveis para o público.
E nem precisamos mencionar que a principal forma dos pacientes conhecerem sua clínica/consultório é através do seu site e divulgação online, correto? Portanto, não dá para deixar de aproveitar essa oportunidade de atrair pacientes.
Não basta publicar, é preciso ser encontrado. O SEO (otimização para buscadores) ajuda sua clínica a subir no ranking do Google sem depender apenas de anúncios.
- Use palavras-chave locais (ex: ginecologista em Fortaleza)
- Tenha um site responsivo e rápido
- Utilize dados estruturados (schema) para consultas, endereço e horários
- Conecte com Google Search Console e GA4 para monitorar tudo
A estrutura e o conteúdo do seu site determinarão o sucesso da sua clínica na internet, portanto é bom pensar em conteúdos como pequenos artigos que ajudem a esclarecer as dúvidas mais frequentes dos seus pacientes.
Uma boa dica para impulsionar a comunicação da sua clínica no site, é fazer do seu endereço de web um serviço de utilidade pública, ou seja ser relevante para os usuários que estão lendo e que eles possam curtir e compartilhar.
O marketing em saúde com SEO bem feito transforma seu site em uma verdadeira máquina de atração.
WhatsApp Business: automação com humanização
O WhatsApp virou canal oficial de atendimento para muitas clínicas. Mas para funcionar bem, precisa de organização.
- Crie mensagens automáticas para primeiras respostas
- Use etiquetas para organizar agendamentos e retornos
- Envie lembretes de consulta e pesquisas de satisfação
- Integre com CRM para um atendimento fluido e sem ruído
Com marketing em saúde bem estruturado no WhatsApp, você ganha agilidade e não perde oportunidades.
LGPD e marketing em saúde: atente-se à lei
Sim, captar dados exige responsabilidade. A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) impacta diretamente como você coleta e utiliza informações de pacientes:
- Tenha uma política de privacidade clara
- Solicite consentimento nos formulários
- Não compre listas de contatos (além de ineficaz, é ilegal)
- Garanta segurança aos dados armazenados
Seguir a LGPD é pré-requisito para qualquer estratégia de marketing em saúde.
É importante que, antes de iniciar qualquer divulgação do seu consultório ou clínica médica, você conheça bem o código de ética que estabelece algumas regras de divulgação dos serviços médicos. Para facilitar seu estudo, separamos abaixo os documento que regulamentam a publicidade em cada uma das profissões da área de saúde:
- CFM – Conselho Federal de Medicina
- CFO – Conselho Federal de Odontologia
- CFP – Conselho Federal de Psicologia
- CFN – Conselho Federal de Nutricionistas
- CFF – Conselho Federal de Fisioterapia
- CFFA – Conselho Feral de Fonoaudiologia
Jornada do paciente e conteúdo para cada etapa
Seu paciente não acorda pronto para agendar. Ele passa por uma jornada:
- Consciência: “O que pode estar causando minha dor de cabeça?”
- Consideração: “Qual profissional trata isso?”
- Decisão: “Qual clínica tem boas avaliações?”
O marketing em saúde certo entrega o conteúdo certo em cada etapa. Educa, gera confiança e conduz até a marcação.
Sua clínica precisa de estratégia (e de parceiros certos)
Investir em marketing em saúde é entender que sua clínica precisa ser lembrada, recomendada e encontrada por quem realmente importa: os pacientes certos.
Na Intermídias, nós atuamos com estratégia de ponta a ponta: planejamento, execução, mídia, conteúdo, tecnologia e dados. Tudo com foco em posicionamento, autoridade e resultado real para sua clínica.
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