Na era digital, onde a concorrência é acirrada e a atenção do consumidor é um recurso escasso, a automação de email marketing emerge como uma ferramenta essencial para impulsionar o sucesso dos negócios.
Cada vez mais, as empresas entendem que, para atrair e cativar o consumidor, o uso do email marketing deve ser personalizado. Para utilizar essa ferramenta que, além de ter baixo custo, é extremamente eficiente, a segmentação é a palavra-chave. Para isso, a automação de email marketing deve ser algo presente no cotidiano dessas empresas.
Entretanto, muitos profissionais encontram problemas ao tentar segmentar e personalizar emails marketing. Ao tentar coletar mailing, informações relevantes e aprender a utilizá-las de acordo com cada tipo de perfil, o trabalho acaba sendo tão volumoso que a pessoa desiste no meio do caminho e não colhe os frutos de uma ferramenta que, verdadeiramente, é fácil de ser utilizada.
Para criar campanhas segmentadas e personalizadas sem perder tempo, você pode utilizar a automação de emails. Essa estratégia faz parte da metodologia de Inbound Marketing, que tem como objetivo atrair o usuário e fidelizá-lo. Entenda a seguir porque você deve começar a aplicar essa estratégia na sua empresa
Neste artigo, vamos mergulhar nos intricados meandros da automação de email marketing, destacando como essa estratégia pode transformar sua abordagem, nutrir leads e aumentar as conversões de maneira impactante.
Índice
- Desmistificando a Automação de email marketing
- Entendendo a Automação de email marketing
- Resolvendo Desafios de Base de Dados Subexplorada
- Aumentando a Conversão de Visitantes em Leads e Clientes
- 5 motivos para fazer Automação de email marketing
- Vantagens da Automação de email marketing
- Cases Intermídias
- Mais que Automação de Marketing
Desmistificando a Automação de email marketing
Antes de entrarmos nos detalhes, vamos esclarecer o que exatamente significa “Automação de email marketing“.
Ao enviar email marketing, você pode criar “regras”, que são capazes de identificar os perfis de emails e enviar conteúdos segmentados para cada público. Você também pode fazer com que cada email vá com o nome do usuário que vai recebê-lo de forma totalmente personalizada. E não é necessário fazer isso de um em um. Criada a regra, sua ferramenta vai aprender a fazer isso sozinha, abordando o usuário com um conteúdo relevante e de forma pessoal, única.
Em resumo, trata-se de uma estratégia avançada que combina a eficiência da automação com a personalização das mensagens de e-mail, visando nutrir leads, construir relacionamentos sólidos e, por fim, impulsionar as conversões.
Entendendo a Automação de email marketing
A automação de email marketing vai muito além de simples campanhas de envio em massa. Ela se destaca ao integrar efetivamente diversas técnicas para aumentar a fidelização e as vendas cruzadas na base de dados de uma empresa. Compreender as preferências e comportamentos dos leads é a chave, e através da automação, é possível enviar mensagens específicas para diferentes segmentos de sua audiência, criando um impacto mais significativo.
O usuário recebe um email marketing através de uma campanha programada. Se o email desse usuário fez o bloqueio automático do email ou se ele não chegou a abrir, ele é reenviado automaticamente. Tudo isso acontece de forma personalizada e com coleta de dados, que são transformados, posteriormente, em relatórios que servirão de análise para fluxos futuros.
Resolvendo Desafios de Base de Dados Subexplorada
Muitas empresas enfrentam o desafio de uma base de dados subexplorada, repleta de leads inexplorados. Aqui é onde a automação de email marketing desempenha um papel crucial. Ao compreender as preferências e comportamentos dos leads, é possível desbloquear o potencial de mercado, fidelizando clientes existentes e convertendo leads potenciais em vendas tangíveis.
Aumentando a Conversão de Visitantes em Leads e Clientes
Empresas com alto tráfego de visitantes em seus sites podem se beneficiar enormemente da automação de email marketing. Desenvolver estratégias personalizadas que captam eficientemente esses visitantes, transformando-os em leads qualificados e, eventualmente, clientes satisfeitos, é uma abordagem eficaz.
5 motivos para fazer Automação de email marketing:
1º Motivo – Informação de Qualidade
Você quer entregar informação de qualidade para seus clientes, certo? Escrever seus emails e enviá-los um a um, depois fazer os relatórios e planilhas para avaliação de suas campanhas irá tomar um tempo monstruoso com o aumento de clientes.
2 º Motivo – Queda nas Conversões
Se os resultados de suas campanhas de email marketing estão começando a cair e você está tentando manter sua base de emails, evitando que elas se descadastrem, talvez esteja na hora de repensar o uso de uma ferramenta de automação.
3º Motivo – Aumento da Concorrência
Acredite, os seus concorrentes já estão usando a automação de email marketing. Ou seja, sua empresa está ficando para trás e isso lhe trará um prejuízo considerável. Se você tem um bom produto ou serviço, você precisa ser capaz de apresentar sua história e seus argumentos no momento certo, não após seus prospects já terem comprado de um concorrente.
4º Motivo – Possibilidade de Erros
Sempre existe a possibilidade do um erro humano. Muitas das vezes, será algo totalmente compreensível, mas que pode resultar no envio de emails para as pessoas erradas, gerando um problema desnecessário para a sua empresa.
5º Motivo – Necessidade de qualificar seus leads
Sua equipe de vendas não será capaz de diferenciar um lead bom de um lead ruim, eles se esforçarão para vender para todos que aparecerem. Você precisa de um sistema de qualificação de leads, que irá te mostrar quantos materiais aquele prospect já baixou, quais emails ele recebeu e o quanto ele está preparado para ter contato com um de seus vendedores.
Vantagens da Automação de email marketing
A integração da automação de email marketing oferece uma série de vantagens que vão além da simples eficiência operacional. Construir relacionamentos duradouros é a espinha dorsal dessa abordagem. Descubra como a automação pode criar jornadas personalizadas, melhorando a lealdade do cliente e aprimorando as taxas de conversão.
Além do e-mail, a integração de plataformas como o WhatsApp pode reforçar ainda mais as estratégias de automação de email marketing.
Mensagens Personalizadas com Inteligência Artificial
A personalização atinge um novo patamar quando alimentada por machine learning e inteligência artificial. Explore como a automação de email marketing impulsionada pela inteligência artificial pode ser a chave para cativar sua audiência de maneira única e memorável.
Lead Nurturing e Lead Scoring
Duas técnicas essenciais para transformar leads embaixadores da marca são o lead nurturing e o lead scoring. Aprofunde-se nessas estratégias, revelando como a automação de email marketing pode nutrir leads ao longo do ciclo de vida, enquanto o lead scoring identifica leads prontos para a conversão. Uma abordagem holística que resulta em clientes mais engajados e propensos a promover sua marca.
Fidelização dos clientes
A fidelização do cliente é um aspecto crucial para o crescimento sustentável do negócio. A automação desempenha um papel central nesse processo, proporcionando interações contínuas e personalizadas. Descubra como as estratégias de automação ajudam na fidelização de clientes e no cross-selling.
Cases Intermídias
Case 1: Escola Premium
A Intermídias aplicou a nutrição dos leads, que são pessoas interessadas nos serviços de uma escola premium e forneceram suas informações de contato. Através do envio de e-mails, compartilhamos esses conteúdos de forma estratégica, criando um relacionamento contínuo com os leads. Dessa forma, os conteúdos seriam aproveitados para educar, engajar e nutrir os leads ao longo do tempo, fortalecendo o interesse deles na Escola Premium.
Essa estratégia de marketing digital para a Escola Premium, através da produção e publicação de conteúdos relevantes para o site, teve um duplo benefício: não só ajudou a aumentar a visibilidade do site nos resultados de busca do Google, atraindo novos acessos gratuitamente, mas também proporcionou uma maneira eficaz de nutrir e estabelecer um relacionamento com os leads através do envio de e-mails informativos. Dessa forma, a Intermídias conseguiu promover a escola de forma eficiente e impactante, posicionando-a como uma referência no setor e conquistando a confiança do público-alvo. Leia o case completo.
Case 2: Villa Campus de Educação
Com o Colégio Villa Campus de educação fizemos entregas periódicas do trabalho de Inbound, que inclui conteúdos relevantes no blog, e-mails e publicações em redes sociais que conjuntamente aumentam a captação de potenciais clientes ao Villa, e cujo o acompanhamento das métricas possibilitam melhorias que aumentam as taxas de conversão.
Com uma visão macro da jornada de compras, construímos uma estratégia de conteúdo que conectou cada e-mail, SMS, artigo, material rico e anúncio, para que os potenciais clientes recebessem os conteúdos relevantes, que ajudassem na avaliação e escolha da melhor escola para os seus filhos. Isso naturalmente constrói, no potencial cliente, uma relação de confiança com o Villa e o consequente aumento da percepção do valor e probabilidade de conversão.
Após iniciarmos a campanha de aquisição de clientes novos, passamos a acompanhar mês a mês com o cliente como as otimizações de campanhas e aumento de conversões estavam impactando no agendamento de visitas ao Villa. Como resultado desse trabalho, ao longo de 5 meses de atuação, obtivemos 1.102 conversões provenientes de campanhas de mídia online, e geramos 788 leads interessados em agendar uma visita e ir conhecer a instituição.
Mais que Automação de Marketing
Enquanto a automação de email marketing é uma peça fundamental do que uma estratégia digital pode oferecer, é importante reconhecer que ela faz parte de um ecossistema maior. Uma abordagem holística, que envolve diversas estratégias digitais, é fundamental para alcançar o sucesso sustentável. Explorar o potencial ilimitado da automação é apenas o começo de uma jornada digital mais ampla.
Se você tem um orçamento limitado para os esforços de marketing, pode ser a hora de automatizar. Além de auxiliar a controlar seus custos e verificar quais campanhas estão tendo melhores rendimentos, você conseguirá reunir resultados e argumentos para pedir um aumento na verba.
Aqui na Intermídias, nossa equipe especializada não se limita à automação de email marketing; criamos estratégias digitais personalizadas que atendem às suas necessidades específicas. Nosso compromisso vai além. Explore o serviço de excelência que oferecemos, mergulhe nas técnicas aplicadas na prática com nossos clientes e descubra como a Intermídias é muito mais do que uma agência de automação de marketing. Entre em contato hoje mesmo e solicite um orçamento para aplicar automação de email na sua empresa!