Agir em mídias sociais não é fazer spam

Ontem eu vi a apresentação #Eleições 2010 – O Mau Uso das Redes Sociais na Política e tive uma conversa muito interessante, apesar de rápida, com Tereza Barretto e Lucas Reis sobre algumas das estratégias utilizadas por empresas e políticos nas mídias e redes sociais.

Lembrando que Marcelo Branco esteve aqui em Salvador há pouco mais de um semana, começamos a conversar sobre a estratégia utilizada pelo PT para inserir Dilma Rousseff nas mídias e redes sociais. Vou aqui resumir a minha visão (simplificada e, talvez, até um pouco simplista) sobre o assunto. Basicamente, o PT está promovendo no ambiente online exatamente a mesma coisa que o sustentava (ou sustenta, como alguns ainda dizem) no “mundo real” (em seus tempos de glória): a militância ativa. Pelo que pude observar, a idéia é criar uma presença oficial, ainda que mínima, de Dilma nas mídias e redes sociais e reunir militantes digitais de todo o Brasil para agir em seu favor, seja divulgando informações ou defendendo a candidata quando necessário (o que me parece ser o carro chefe de toda a estratégia). É por isso que Marcelo Branco viaja por todo o Brasil, debatendo sobre “Internet e Eleições” e tentando despertar o interesse de blogueiros e tuiteiros de cada região para que eles se engajem com a campanha – alem de incentivar os petistas em geral à ingressarem nestas redes e agir também neste novo ambiente de campanha.

Eu devo admitir que nunca fui um cara muito ligado a política (e até hoje não sou), mas o (razoável) conhecimento que tenho sobre marketing e publicidade em redes sociais me permite opinar tranquilamente sobre o assunto e dizer: eu achei a idéia muito boa. E uma das razões pelas quais eu tenho esta opinião é que foi uma estratégia pensada especificamente para o PT – que, diferente de muitos outros partidos (mais antigos) do Brasil, tem a cultura de militância (ainda que seja majoritariamente offline) necessária para que ela dê certo. Convenhamos que é mais fácil “portar” esta cultura para o ambiente online do que criá-la nele. É por isto que considero esta um boa estratégia de ação em mídias sociais – e também penso que ela pode vir a ter resultados mais rápidos (e visíveis) que as demais.

Em última instância, os méritos da campanha online ficam ainda mais evidentes quando a comparamos com outras (iniciativas nada estratégicas). E aí volto à apresentação #Eleições 2010 – O Mau Uso das Redes Sociais na Política, publicada (anonimamente) no SlideShare:

Iniciativas como esta (que talvez nem possam ser chamadas de estratégias) são simplesmente medíocres. Volto a tocar num ponto que já abordei aqui antes: o vício dos marketeiros tradicionais. Grande parte destes profissionais inserem seus “produtos” nas mídias e redes sociais seguindo a mesma lógica das mídias massivas: a busca por exposição, visibilidade – e sabemos que isso deve ser uma conseqüência do trabalho feito, não o seu fim. Percebam que a idéia da “estratégia” que vimos nos slides acima é exatamente esta.

Em um texto sobre estes mesmos slides, o Ian Black resumiu muito bem o que eu penso sobre o assunto em uma frase que reproduzo integralmente aqui:

“Eu sempre ouvi muitas bobagens sobre disseminação de conteúdo em plataformas de redes sociais, seja no meio publicitário ou no político, e a minha recomendação sempre foi a cautela, principalmente porque é o tipo de coisa que um jornalista mais curioso pode perceber em pouco tempo.”

Eu só acrescentaria uma coisa, xará: não somente um jornalista curioso, mas qualquer pessoa com o mínimo de instrução em mídias sociais poderia identificar uma “estratégia” tão tosca quanto essa. E convenhamos que conhecimento e ferramentas para isso não faltam – inclusive para o Twitter, palco do ocorrido.

Vale lembrar que eu não sou contra o uso das mídias e redes sociais para disseminar conteúdo, publicitário, político ou de qualquer outro teor – muito pelo contrário, afinal este é o meu trabalho e gosto muito dele. Porém penso que isso deve ser feito de forma estratégica, maneiras que considerem tanto as necessidades do anunciantes quanto às do público-alvo – e SPAM não é nada estratégico.

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